• الإنترنت والتكنولوجيا

الفصل 4: استخدام الهاتف في التجمعات الاجتماعية

يركز هذا القسم من التقرير على استخدام الهواتف المحمولة في إعدادات المجموعة والتجمعات الاجتماعية - حيث قد يؤدي استخدام الأشخاص للهواتف المحمولة إلى تغيير الديناميكية الأساسية للمجموعة.

التحقيق في هذه القضايا بعدة طرق. تظهر النتائج أن الناس يستخدمون هواتفهم في مثل هذه التجمعات ذات التأثيرات المختلطة على الديناميكية الاجتماعية للمجموعة ومشاعر متنوعة حول مدى ملاءمة استخدام هواتفهم. هناك أوقات يستخدم فيها الناس هواتفهم لتعزيز أنشطة المجموعة وهناك أوقات يكون فيها استخدام الهاتف بمثابة تكتيك لفك الارتباط الاجتماعي.

بشكل عام ، يشعر الأمريكيون أنه عندما يستخدم الناس هواتفهم المحمولة في التجمعات الاجتماعية ، فإن ذلك يضر بالمحادثة أكثر مما تساعد

بشكل عام ، يعتقد الأمريكيون أنه عندما يركز الناس على هواتفهم بدلاً من رفقائهم ، فإن ذلك يضر بالمجموعة التي يشاركون فيها. حاول استطلاع مركز بيو للأبحاث هذا قياس المشاعر حول هذه المسألة المعقدة من كلا الاتجاهين - سُئل المستجيبون أولاً عما إذا كان استخدام الهاتف المحمول قد يضر بالتجمعات الاجتماعية ، ثم ما إذا كان استخدام الهاتف الخلوي قد يساعد في التجمعات. كان من الممكن لهم الإجابة بـ 'نعم' على كلا السؤالين ، أو 'لا' لكليهما.

الميزانية الاجتماعية التي قاموا بإنشائها تبدو كما يلي:

• استخدام الهاتف يضر بالتجمعات: يقول 82٪ من جميع البالغين (وليس أصحاب الهواتف المحمولة فقط) أنه عندما يستخدم الناس هواتفهم المحمولة في التجمعات الاجتماعية ، فإنه على الأقل يضر أحيانًا بالمحادثة وأجواء التجمع. حوالي 37٪ يقولون أنه 'كثيرًا' يضر بالتجمع ويقول 45٪ آخرون أنه 'أحيانًا' يضر بالتجمع ، بينما قال 18٪ فقط أنه 'نادرًا' أو 'لا يضر بالتجمع أبدًا'.
• استخدام الهاتف يساعد في التجمعات: من ناحية أخرى ، يقول 33٪ من الأمريكيين أنه عندما يستخدم الناس هواتفهم في التجمعات الاجتماعية ، فإن ذلك يساهم على الأقل أحيانًا في المحادثة ويساعد في جو التجمع. يقول 5٪ فقط أن استخدام الهاتف هذا 'بشكل متكرر' يساعد و 29٪ يقولون أنه يساعد 'من حين لآخر'. وفي الوقت نفسه ، يشعر 66٪ أنه عندما يستخدم الناس هواتفهم المحمولة في التجمعات الاجتماعية ، فإن ذلك 'نادرًا' أو 'لا يساعد أبدًا' على مضمون الحدث.

أقوى الاعتراضات على استخدام الهاتف أثناء اللقاءات الاجتماعية تأتي من النساء والبيض ومستخدمي الهواتف المحمولة الأكبر سنًا. تتضايق النساء الأكبر سنًا بشكل خاص عندما يلجأ الأشخاص إلى شاشاتهم أثناء التجمع: تقول 52٪ من النساء في سن الخمسين وما فوق أن استخدام الهاتف المحمول في التجمعات الاجتماعية 'كثيرًا' يضر بالمناسبة ؛ وبالمثل ، تقول 35٪ من النساء في تلك الفئة العمرية أن استخدام الهاتف الخلوي 'أبدًا' يساهم في التجمع. بشكل عام ، من المرجح بشكل خاص أن يقول البالغون البالغون من العمر 65 عامًا أو أكبر إن استخدام الهاتف المحمول في البيئات الاجتماعية كثيرًا ما يضر بالتجمع وأيضًا للقول إنه لا يساعد التجمع أبدًا.

بالإضافة إلى ذلك ، يقول 85٪ من البيض أن استخدام الخلايا أثناء التجمعات الاجتماعية بشكل متكرر أو أحيانًا يؤذي التجمع ، مقارنة بـ 71٪ من السود و 76٪ من ذوي الأصول الأسبانية الذين يقولون الشيء نفسه. ويقول 69٪ من البيض إن استخدام مثل هذا الهاتف نادرًا أو لا يساهم أبدًا في أجواء التجمع ، مقارنة بـ 62٪ من السود و 60٪ من ذوي الأصول الأسبانية.

حتمًا ، هناك تباين في وجهات النظر بين الشباب وكبار السن ، كما يوضح الرسم البياني القريب.

على الرغم من الإجماع على أن استخدام الهاتف الخلوي يضر بالتفاعلات الجماعية ، يعتقد معظم مالكي الهواتف المحمولة أن استخدامهم للهواتف لا يصرف انتباههم بالضرورة عن المجموعة

بالإضافة إلى السؤال عن وجهات نظرهم حول استخدام الهاتف المحمول في إعدادات المجموعة بشكل عام ، سأل الاستطلاع أيضًا مالكي الهواتف المحمولة عن تأثير استخدام أجهزتهم المحمولة أثناء تفاعلات المجموعة. قال حوالي 75٪ إن استخدامهم للهواتف لم يأخذ أي شيء (32٪) أو 'القليل' (43٪) من انتباههم بعيدًا عن المجموعة ؛ 18٪ يقولون أن استخدامهم للهواتف قد شد انتباههم عن المجموعة ؛ قال 6٪ آخرون أن استخدامهم أخذ 'الكثير' من انتباههم بعيدًا عن محيطهم الاجتماعي المباشر.

في كثير من الحالات ، يستخدم الأشخاص هواتفهم في خضم الإعدادات الاجتماعية للتواصل مع شخص آخر - لذلك يكونون اجتماعيين بطريقة ما ، حتى لو لم يكونوا اجتماعيين مع الأشخاص القريبين منهم. يشير حوالي 41٪ من مالكي الهواتف الخلوية إلى أن بعض استخداماتهم للهواتف المحمولة في التجمعات الاجتماعية الجماعية على الأقل لغرض الاتصال بالآخرين: يقول 14٪ من مالكي الهواتف المحمولة أن `` الكثير '' من استخدام هواتفهم في البيئات الاجتماعية الجماعية هو الحصول عليها على اتصال أو الاتصال بشخص آخر ، بينما يقول 27٪ أن 'بعضًا' من استخدامهم للهاتف مخصص لهذا الغرض. وفي الوقت نفسه ، يقول غالبية مستخدمي الهواتف المحمولة أن القليل (36٪) أو لا شيء (23٪) من استخدامهم الخلوي في البيئات الاجتماعية هو التواصل أو التواصل مع الآخرين.

على الرغم من مخاوفهم بشأن تأثير الأجهزة المحمولة على تفاعلات المجموعة ، فإن العديد من مالكي الخلايا يختارون أجهزتهم المحمولة عندما يكونون في التجمعات الاجتماعية

على الرغم من مخاوفهم العامة بشأن تأثير الهواتف المحمولة في الأوساط الاجتماعية ، فإن الغالبية العظمى من مالكي الهواتف المحمولة يقولون إنهم يستخدمون هواتفهم أثناء التجمعات الاجتماعية الخاصة بهم. ومع ذلك ، غالبًا ما يقولون إنهم يستخدمون هواتفهم في هذه الإعدادات من أجل القيام بأشياء تتصل بالمجموعة.

في هذا الاستطلاع ، طُلب من مالكي الهواتف المحمولة التفكير في آخر مرة كانوا فيها في تجمع اجتماعي والإشارة إلى ما إذا كانوا يستخدمون هواتفهم المحمولة بطرق مختلفة أثناء ذلك التجمع. بشكل عام ، يقول 89٪ من مالكي الهواتف المحمولة الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا أو أكثر إنهم استخدموا هواتفهم بطريقة واحدة على الأقل من الطرق التي سألنا عنها. أشار غالبية مالكي الهواتف المحمولة إلى أنهم استخدموا هواتفهم لقراءة الرسائل أو إرسالها أو التقاط الصور أو مقاطع الفيديو أو تلقي مكالمة واردة خلال آخر تجمع اجتماعي لهم. عدد أقل من المستخدمين استخدموا هواتفهم للانفصال كليًا عن المجموعة ، مثل التحقق لمعرفة ما إذا كان لديهم أي تنبيهات أو إجراء مكالمة أو استخدام أحد التطبيقات أو البحث أو تصفح الويب.

بشكل عام ، كان مالكو الهواتف الذكية أكثر عرضة بشكل كبير للقيام بالعديد من هذه الأشياء في تجمع اجتماعي حديث ، حتى عندما لا تكون الأنشطة بالضرورة خاصة بالهواتف الذكية. على سبيل المثال ، يقرأ 73٪ من مالكي الهواتف الذكية رسالة مثل الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني ، مقارنة بـ 30٪ من مالكي الهواتف المحمولة العاديين. بالإضافة إلى ذلك ، التقط 70٪ من مالكي الهواتف الذكية صورة أو مقطع فيديو خلال أحدث تجمع اجتماعي لهم ، مقارنة بـ 27٪ من مالكي الهواتف المحمولة العادية ، و 64٪ من مالكي الهواتف الذكية أرسلوا صورة واحدة ، مقارنة بـ 22٪ من مالكي الهواتف المحمولة العادية.

علاوة على ذلك ، كان من المرجح أن يستخدم أصحاب الهواتف المحمولة الأصغر سنًا هواتفهم بكل طريقة من هذه الطرق في تجمع اجتماعي حديث أكثر من مستخدمي الهواتف المحمولة الأكبر سنًا. 98٪ من الشباب استخدموا هواتفهم لواحد على الأقل من هذه الأسباب خلال اجتماع حديث ، مقارنة بـ 69٪ من أصحاب الهواتف الذين يبلغون 65 عامًا أو أكبر.

من المرجح أن يكون مالكو الهواتف المحمولة الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا قد تحولوا إلى شاشاتهم أثناء اجتماع اجتماعي حديث لبعض الأنشطة الفردية التي استفسرنا عنها ، بما في ذلك قراءة الرسائل وإرسال الرسائل واستخدام التطبيقات والبحث عن التنبيهات وتصفح الويب.

هناك أيضًا بعض الاختلافات بين الرجال والنساء. في أحدث تجمع اجتماعي ، بين مالكي الهواتف المحمولة ، كان الرجال أكثر عرضة من النساء:

• تلقي مكالمة: 56٪ من الرجال الذين يمتلكون الهواتف المحمولة فعلوا ذلك مقابل 48٪ من النساء اللواتي يمتلكن الهواتف المحمولة
• تحقق لمعرفة ما إذا كانوا قد تلقوا تنبيهًا: 37٪ من الرجال الذين يمتلكون هواتف محمولة فعلوا ذلك مقابل 31٪ من النساء اللواتي يمتلكن الهواتف المحمولة
• إجراء مكالمة: 37٪ من الرجال الذين يمتلكون الهواتف المحمولة فعلوا ذلك مقابل 30٪ من النساء اللواتي يمتلكن الهواتف المحمولة
• استخدام التطبيق: 34٪ من الرجال الذين يمتلكون الهواتف المحمولة فعلوا ذلك مقابل 24٪ من النساء اللواتي يمتلكن الهواتف المحمولة
• البحث أو تصفح الويب: 30٪ من الرجال الذين يمتلكون الهواتف المحمولة فعلوا ذلك مقابل 21٪ من النساء اللواتي يمتلكن الهواتف المحمولة

غالبًا ما يستخدم الأشخاص خلاياهم أثناء التجمعات الاجتماعية للإضافة إلى تفاعلات المجموعة

في سؤال للمتابعة ، سألنا أولئك الذين قالوا إنهم استخدموا هواتفهم مؤخرًا في تجمع اجتماعي عن أسباب استخدام هواتفهم المحمولة. من بين الأسباب التي سألنا عنها ، تتعلق الردود الأكثر شيوعًا بالأنشطة التي تضيف إلى التجمع الفوري ، بدلاً من التراجع عنه. عدد كبير نسبيًا ممن استخدموا هواتفهم خلال تجمع اجتماعي حديث فعلوا ذلك من أجل:

• نشر صورة أو مقطع فيديو للمجموعة (45٪)
• مشاركة شيء حدث في المجموعة عن طريق الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني أو مواقع التواصل الاجتماعي (41٪)
• الحصول على المعلومات التي قد تهم المجموعة (38٪)
• تواصل مع أشخاص آخرين تعرفهم المجموعة (31٪)

بشكل عام ، استشهد 78٪ بواحد على الأقل من أسباب 'المساهمة الجماعية' الأربعة.

من ناحية أخرى ، قال جزء من مستخدمي الهواتف المحمولة الذين استخدموا هواتفهم في تجمع اجتماعي حديث إنهم استخدموا هواتفهم من أجل فك الارتباط مع المجموعة بطريقة أو بأخرى. قال حوالي 16٪ إنهم استخدموا هواتفهم لأنهم لم يعودوا مهتمين بما تفعله المجموعة ؛ 15٪ استخدموا هواتفهم للتواصل مع أشخاص خارج المجموعة (وغير معروفين للأشخاص الآخرين الحاضرين) ؛ وقال 10٪ إنهم استخدموا هواتفهم لتجنب المشاركة فيما كانت المجموعة تناقشه. بشكل عام ، استشهد 30٪ بواحد على الأقل من أسباب 'الانتقاص الجماعي' الثلاثة.

ربما ليس من المستغرب أن يكون مستخدمو الهواتف الذكية أكثر عرضة من مستخدمي الهواتف المحمولة الآخرين لاستخدام هواتفهم في معظم هذه الأنشطة. ومع ذلك ، ليس من المرجح أن يقول أصحاب الهواتف الذكية أنهم استخدموا هواتفهم لتجنب المشاركة في ما كانت المجموعة تناقشه أكثر من مستخدمي الهواتف المحمولة العاديين.

من المرجح أن يستخدم البالغون الأصغر سنًا هواتفهم لأسباب 'تعزيز المجموعة' - ولكنهم أيضًا أكثر عرضة لاستخدام هواتفهم بطرق تنتقص من المجموعة الموجودة

من بين مالكي الهواتف المحمولة الذين استخدموا هواتفهم مؤخرًا في تجمع اجتماعي ، من المرجح أن يقول المستخدمون الأصغر سنًا إنهم استخدموا هواتفهم لكل سبب من الأسباب التي سألنا عنها أكثر من المستخدمين الأكبر سنًا. تظهر هذه الاختلافات بشكل خاص عندما يتعلق الأمر باستخدام الهاتف المحمول للشخص للحصول على المعلومات التي قد تكون مثيرة للاهتمام للمجموعة والتواصل مع الأشخاص المعروفين من قبل المجموعة ، ولكن أيضًا لجميع الأنشطة الثلاثة التي قد تبعد الأشخاص عن المجموعة.

ما فعله الآخرون في تجمع اجتماعي حديث

طرح سؤال منفصل على جميع المستجيبين (وليس فقط مستخدمي الهواتف المحمولة) حول استخدام الآخرين للهواتف المحمولة في حدث جماعي حديث. رداً على ذلك ، قال 86٪ من البالغين إنهم يتذكرون شخصًا آخر يستخدم هواتفهم في أحدث تجمع اجتماعي حضروه.

قال حوالي 90 ٪ من مستخدمي الهواتف المحمولة الذين قالوا إنهم استخدموا هواتفهم في تجمع اجتماعي مؤخرًا إن شخصًا آخر في ذلك التجمع استخدم أيضًا هواتفهم المحمولة. وبالمقارنة ، قال 68٪ فقط من مستخدمي الهواتف المحمولة الذين لم يستخدموا هواتفهم الخلوية في تجمع اجتماعي حديث إن شخصًا آخر استخدم الهاتف في ذلك التجمع. يثير هذا بعض التساؤلات حول دور الأعراف الاجتماعية للمجموعة في وضع معايير السلوك حول استخدام الهواتف المحمولة: قد يكون أولئك الذين يستخدمون هواتفهم في مجموعات أكثر عرضة للتواجد في مجموعات يكون فيها استخدام الهاتف أكثر شيوعًا وبالتالي لديهم توقعات أعلى من الناس. سيكون استخدام الخلية جزءًا من بيئة التجمع.

ديناميكية مماثلة تنطبق على عصر أصحاب الخلايا. الأشخاص الذين تقل أعمارهم عن 50 عامًا (91٪) هم أكثر عرضة من كبار السن للقول إن شخصًا آخر استخدم الهاتف في أحدث تجمع اجتماعي لهم ، وخاصة أولئك الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكبر (78٪). من المرجح أن يقول مستخدمو الهواتف الذكية أكثر من مستخدمي الهواتف المحمولة العاديين أن شخصًا آخر يستخدم الهاتف ، مثل الأشخاص الذين يعيشون في أسر ذات دخل أعلى أو أولئك الذين لديهم مستويات أعلى من التعليم. لا توجد فروق ذات دلالة إحصائية حسب الجنس أو العرق أو العرق.