كيف يستخدم الأمريكيون الرسائل النصية
توقفت الرسائل النصية بين عامي 2010 و 2011 ، حتى عندما يرسل المستخدمون أو يتلقون أكثر من 40 رسالة نصية يوميًا في المتوسط
إلى جانب التقاط الصور ، تعد الرسائل النصية أكثر التطبيقات غير الصوتية شيوعًا التي يستخدمها الأمريكيون على هواتفهم المحمولة. يستخدم حوالي 73٪ من أصحاب الخلايا البالغين وظيفة الرسائل النصية على هواتفهم على الأقل في بعض الأحيان (تقريبًا مطابقة لـ 72٪ من مالكي الهواتف المحمولة الذين فعلوا ذلك في وقت مماثل في عام 2010). يقوم مستخدمو الرسائل النصية بإرسال أو استقبال ما معدله 41.5 رسالة في اليوم ، مع قيام المستخدم المتوسط بإرسال أو استقبال 10 رسائل نصية يوميًا. كل من هذه الأرقام هو زيادة ملحوظة عن أواخر عام 2009 ، ومماثلة لما وجدناه في المرة الأخيرة التي أجرينا فيها دراسة متعمقة للرسائل النصية في ربيع عام 2010 - في تلك المرحلة ، كان متوسط عدد النصوص المرسلة أو المستلمة لكل كان اليوم 39.1 بمتوسط 10.
الشباب هم أكثر مستخدمي الرسائل النصية نشاطًا
يقف الشباب فوق كل المجموعات الديموغرافية الأخرى عندما يتعلق الأمر باستخدامهم للرسائل النصية. يستخدم 95٪ من الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 29 عامًا ميزة المراسلة النصية على هواتفهم ، ويقوم هؤلاء المستخدمون بإرسال أو استقبال ما معدله 87.7 رسالة نصية في اليوم العادي (مع المستخدم المتوسط في هذه الفئة العمرية الذي يرسل أو يستقبل 40 رسالة نصية لكل يوم).
أصغر البالغين (الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا) هم أكثر كفاءة في عادات الرسائل النصية. تعد ملكية الخلية والرسائل النصية عالمية تقريبًا بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا - يمتلك 95 ٪ منهم هاتفًا خلويًا ويستخدم 97 ٪ من أصحاب هذه الخلايا الرسائل النصية - وعدد الرسائل النصية اليومية التي تنشئها هذه المجموعة أو تصادفها على أساس يومي هو بعيدًا وبعيدًا أكبر مجموعة:
- يرسل أو يتلقى الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا ما معدله 109.5 رسالة نصية يوميًا - تصل إلى أكثر من 3200 رسالة شهريًا. يرسل النص الوسيط الذي يبلغ من العمر 18-24 عامًا أو يستقبل 50 رسالة نصية في اليوم (أو حوالي 1500 رسالة في الشهر).
- أبلغ ربع مستخدمي الرسائل النصية الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا (23٪) عن إرسال أو استقبال أكثر من 100 رسالة نصية يوميًا.
- يقول أكثر من واحد من كل عشرة (12٪) إنهم يرسلون أو يستقبلون أكثر من 200 رسالة في اليوم المتوسط - أي ما يعادل 6000 رسالة أو أكثر في الشهر.
لوضع هذه الأرقام في المقارنة ، فإن متوسط 109.5 نصًا يوميًا بين الأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا هو أكثر من ضعف الرقم المقارن للأشخاص الذين تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا ، وثلاثة وعشرين ضعفًا لمستخدمي الرسائل النصية الذين تبلغ أعمارهم 65 عامًا أو أكبر .
لا توجد مجموعة تقارن بالشباب عندما يتعلق الأمر بالرسائل النصية ، على الرغم من أن العديد من المجموعات الأخرى ترسل رسائل نصية يوميًا بمستويات أعلى من المتوسط. على سبيل المثال ، يكتب غير البيض (الأمريكيون الأفارقة على وجه الخصوص) نصوصًا أكثر من البيض ، وأولئك الذين لديهم مستويات منخفضة من الدخل والتعليم نصوص أكثر من أولئك الذين في الطرف الأعلى من مقياس الدخل والتعليم. يرسل مالكو الهواتف الذكية (المتوسط = 52.0 ، الوسيط = 20) أيضًا عددًا أكبر من النصوص يوميًا ويستقبلونه مقارنة بمالكي الهواتف الأساسية (المتوسط = 29.7 ، الوسيط = 10).
كيف تناسب المكالمات الصوتية
مثل الرسائل النصية ، تغيرت المكالمات الصوتية قليلاً على أساس سنوي. يقوم مالكو الخلايا بإجراء أو استقبال ما معدله 12.3 مكالمة صوتية في اليوم ، مع مشاركة مستخدم الخلية المتوسطة في خمس مكالمات صوتية - كلاهما لم يتغير إلى حد كبير عما وجدناه في استطلاع مايو 2010.1لا يزال الاتصال الصوتي شائعًا للغاية بشكل عام ، حيث يقول 4٪ فقط من مالكي الهواتف المحمولة إنهم يجرون أو لا يتلقون مكالمات صوتية في اليوم العادي. وبالمقارنة ، فإن 27٪ من مالكي الخلايا لا يستخدمون الرسائل النصية ، حتى في بعض الأحيان.
يرتبط الاتصال والرسائل النصية ارتباطًا وثيقًا ، حيث يقوم مالكو الخلايا الذين يقومون بإرسال رسائل نصية في كثير من الأحيان بعدد كبير من المكالمات الصوتية ، والعكس صحيح:
- أصحاب الخلايا الذين يرسلون أو يتلقون رسائل نصية من 0 إلى 10 في يوم عادي ، يقومون بإجراء أو استقبال ما معدله 8.2 مكالمة صوتية
- أصحاب الهواتف الذين يرسلون أو يتلقون 11-20 رسالة نصية في يوم عادي ، يجرون أو يتلقون ما معدله 13.6 مكالمة صوتية
- أصحاب الهواتف الذين يرسلون أو يتلقون 21-50 رسالة نصية في يوم عادي ، يجرون أو يتلقون ما معدله 18.6 مكالمة صوتية
- أصحاب الهواتف المحمولة الذين يرسلون أو يتلقون أكثر من 50 رسالة نصية في يوم عادي ، يجرون أو يتلقون ما معدله 30.2 مكالمة صوتية
نظرًا لأن الاتصال والرسائل النصية يتحركان جنبًا إلى جنب ، تميل المجموعات التي تشارك في مستوى عالٍ من سلوك الرسائل النصية (مثل الشباب وغير البيض) أيضًا إلى المشاركة في مستويات أعلى من المتوسط من المكالمات الصوتية.
يفضل غالبية مالكي الخلايا إجراء مكالمة صوتية عندما يريدون الاتصال بهم ، على الرغم من أن أكثر الرسائل النصية نشاطًا يميلون إلى تفضيل الرسائل النصية
عند سؤالهم عن الكيفية التي يفضلون الاتصال بها إذا احتاج شخص ما للوصول إليهم عبر هاتفهم الخلوي ، قال غالبية مالكي الهواتف المحمولة (53٪) إنهم يفضلون مكالمة صوتية ، مقارنة بـ 31٪ قالوا إنهم يفضلون الاتصال بهم عبر الرسائل النصية رسالة. قال 14٪ آخرون أن طريقة الاتصال التي يفضلونها تعتمد على الموقف.
على الرغم من أن غالبية مالكي الهواتف المحمولة يفضلون إجراء مكالمة هاتفية عندما يحتاج شخص ما إلى الوصول إليهم ، فمن المرجح أن يفضل مستخدمو الرسائل النصية النشطة إرسال الرسائل النصية على الاتصال. أقل بقليل من نصف (45٪) المرسلين الذين يرسلون أو يتلقون 21-50 رسالة نصية في اليوم يقولون إنهم يفضلون ذلك عندما يتصل بهم الأشخاص باستخدام الرسائل النصية ، بينما يقول غالبية أولئك الذين يرسلون أو يتلقون أكثر من 50 رسالة نصية في اليوم (55) ٪) يقولون إن الرسائل النصية هي وضع الاتصال المفضل لديهم (يفضل 27٪ فقط من هؤلاء المستخدمين أن يتم الاتصال بهم عن طريق مكالمة صوتية).
